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Häufig gestellte Fragen

Wir hielten es für nützlich, häufig gestellte Fragen zu beantworten, um Sie bei Ihrer Kaufentscheidung zu unterstützen

 

Versenden Sie nach Übersee?

Ja, machen wir. Wir versenden in die ganze Welt. Bitte sieh dir ... an Internationale Lieferdetails

 

Wie kann ich meinen Hut reinigen?

Wir empfehlen, ein sauberes, feuchtes Tuch zu verwenden und Schmutz sorgfältig abzuwischen. Stellen Sie Ihren Hut NICHT in die Waschmaschine oder den Wäschetrockner!

 

Kann ich meinen Hut wieder wachsen lassen?

Jeder von uns gewachst Hüte können mit jedem proprietären Wachs-Proofer nachgewachst werden.

 

Wie trockne ich meinen Hut?

Nicht auf einen Heizkörper oder Wäschetrockner stellen! Sie sollten Ihren Hut immer auf einer sauberen und ebenen Oberfläche an einem warmen Ort auf natürliche Weise trocknen lassen.

 

Ich bin eine Frau mit einem kleinen Kopf. Welche Hüte würden Sie empfehlen?

Die meisten unserer Hüte haben ein inneres Gummiband, das an die Größe Ihres Kopfes angepasst werden kann. Wenn Sie also einen kleinen Kopf haben, kann das Gummiband leicht enger gezogen werden, um eine perfekte Passform zu erzielen. Wenn du zum gehst Frauenseite Wählen Sie auf unserer Website und unter dem Filter "Styles & Brand" die Option "Adjustable Sizing" aus. Alle unsere Hüte mit einstellbarer Größe werden angezeigt.

 

Ich bin eine Frau mit einem großen Kopf. Welche Hüte würdest du empfehlen? 

Für Frauen mit einem größeren Kopf oder vielen Haaren sind die folgenden Hüte am besten geeignet:

Jäger - Ein großer Hut mit einem inneren Gummizug, der bei Bedarf festgezogen werden kann

Jules - Ein großer Hut mit einem inneren Gummizug, der bei Bedarf festgezogen werden kann

Wachs Explorer und Wachs Spey Hüte - XL (haben einen Innenumfang von 61 cm)

Weitere Informationen zu Hutgrößen Klicken Sie hier für die Größenübersicht 

 

Ist es echtes Fell auf Beth?

NEIN, es ist Kunstpelz.

 

Sind alle Ihre Hüte britisch gemacht?

Wir freuen uns sagen zu können, dass alle unsere Hüte von einigen sehr talentierten britischen Modistinnen hergestellt werden. Schauen Sie sich unsere an Blog-Seite alles über sie zu lesen. 

 

Kann ich telefonisch eine Bestellung aufgeben?

Wir nehmen Ihre Bestellung gerne telefonisch entgegen. Bitte rufen Sie uns unter + 44 (0) 7931 528466 an. Wir haben Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr geöffnet  

 

Hast du ein Geschäft?

Nein, wir sind ein Online-Geschäft. Wir gehen jedoch zu Shows, also folgen Sie uns auf Facebook, Instagram oder Twitter, um zu sehen, wo wir sein werden.

 

Wie wird mein Hut verschickt?

Ihr Hut wird wunderschön in rotes, weißes und blaues Seidenpapier eingewickelt und in einen auffälligen großen Umschlag im Union Jack-Design gelegt (natürlich wasserdicht!). Da alle unsere Hüte zerquetschbar sind, werden sie wieder in Form springen, sobald sie ausgepackt werden . Wenn Sie einen Hut als Geschenk kaufen, können Sie sicher sein, dass Ihr Geschenk exquisit verpackt wird.

 

Kann ich meinen Hut zurückgeben, wenn er nicht richtig ist?

Ja, kein Problem, solange es nicht getragen wurde und die Etiketten aufbewahrt wurden. Füllen Sie einfach das Formular "Rückgabe & Umtausch" aus und wir erstatten Ihnen, sobald wir Ihren Hut erhalten haben. Wir empfehlen Ihnen, alle Rücksendungen per Einschreiben zu versenden. Weitere Informationen zur Rückgabe oder zum Umtausch eines Hutes finden Sie in unserer Seite 'Return & Exchange'.

 

Ich organisiere eine Veranstaltung im Freien. Können Sie bitte den Regen für uns aufhalten?!

So sehr wir es auch lieben würden, nein, wir können nicht! Aber ein stylischer Regenhut rettet den Tag !!!!!

 

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, indem Sie:

E-Mail: sales@rainhatcollection.com  

oder

Telefon: + 44 (0) 7931 528466

Wir helfen Ihnen gerne weiter .....

 

 

 

 

 

 

Contact

You can call us on +44 7931528466 from Monday - Friday from 10am-4pm

Alternatively you can email us at sales@rainhatcollection.com

We are based in rural Hampshire between the cathedral cities of Guildford and Winchester. As we are an online business we do not have a shop to visit

Ordering

Absolutely, we are more than happy to take your order over the phone. Please call us on + 44 (0) 7931 528466. We are open Monday to Friday, from 9 am to 4 pm

Yes we do. We ship all over the world. Please look at our International delivery page

We will email you to keep you informed every step of the way with order confirmation, dispatch, tracking and delivery details.

If you can't find the emails please check your junk mail.

Delivery

UK Royal Mail 1st Class - £3.55

UK Royal Mail 2nd Class - Free

Europe -  tracked - £8

Rest of the world - tracked - £9.95

Please note if you are an international customer and you have selected a currency other than Great British Pounds, then the foreign currency amount will be displayed at checkout prior to payment.

Please note that all shipments from the UK to destinations outside of Europe may be subject to import duties and taxes which are levied by the importing country at the time the shipment arrives in your country.  All applicable duties, fees and additional charges for customs clearance are your own responsibility.

Your hat will be beautifully wrapped in red, white and blue tissue paper and placed in an eye catching Union Jack design large envelope (waterproof of course!) As all of our hats are crushable they will bounce back into shape as soon as they are unwrapped. If you are buying a hat as a gift you can rest assured that your gift will be exquisitely wrapped.

Just complete the 'Return & Exchange' form which will be enclosed with your parcel and we will refund or exchange as soon as we receive your hat. We would advise that you send any returns by recorded delivery. For further information on returning or exchanging a hat, please read our 'Return & Exchange' page

Rain Hat Sizes & Fitting

The majority of our hats have adjustable sizing so there is no need to know head sizes as there is an adjustable elasticised internal headband to allow for a perfect fit

However, for hats that are sized please visit our size guide page to get all the details you need on our 'Size guide page'

Most of our hats have an inner elastic which can be adjusted to fit the size of your head. So if you have a small head the elastic can easily be pulled tighter to give you a perfect fit. If you go to the Woman's page on our website and under the filter 'Size', select 'Hats with Adjustable Sizing' then all of our hats with adjustable sizing will be shown.

The beautiful Adele baker boy cap comes in XS which has a circumference of 53 cm and suits women with small heads

For women with a larger head or a lot of hair, the following hats are most suitable:

Hunter -  a large hat but has an inner elastic that can be tightened if needs be

Jules -  a large hat but has an inner elastic that can be tightened if needs be

Wax Explorer and Wax Spey hats - XL (have a 61 cm inner circumference)

For more information on hat sizes click here for size guide 

Cleaning & Care of Your Hat

We recommend using a clean damp cloth and very carefully wiping any dirt away. DO NOT put your hat in the washing machine or tumble dryer!

Do not place on a radiator or tumble dryer! You should always allow your hat to dry naturally on a clean and flat surface in a warm place.

Any of our waxed hats can be re waxed using any proprietary wax re-proofer.

Rain Hat Collection

We are a family business based in Hampshire that started in 2017

Our rain hats are made by some very talented British milliners. We are proud to be supporting a British craft that should be much cherished for its quality and originality